Siamo tra le pochissime agenzie in Italia ad avere competenze certificate per le attività di vendita business-to-business.

Ti garantiamo supporto in tutte le seguenti fasi

Consulenza IT

Per esempio, scegliere la piattaforma adatta alle tue specifiche esigenze è di fondamentale importanza per la buona riuscita del tuo progetto di vendita online. Banalmente la scelta della piattaforma da utilizzare influirà poi sulla scalabilità del portale e-commerce, sulle funzionalità, sulle Integrazioni e sulla flessibilità della piattaforma, sui costi e su tanti altri aspetti rilevanti. Altri aspetti chiave che non possono essere trascurati sono la logistica e gli aspetti legali e fiscali. Sviluppando piattaforme e-commerce per brand sia nazionali che internazionali, siamo costantemente aggiornati circa le nuove direttive fiscali, i regimi IVA, le policy GDPR e tutti gli aspetti più delicati di fisco e tassazione.

Design

Durante una sessione di acquisto online, gli utenti preferiscono percorsi chiari e semplici che in pochi step li portino dalla scelta del prodotto all’acquisto, in totale sicurezza.
In sintesi, la UI/UX si concentra sull'aspetto e sull'esperienza di navigazione; la strategia creativa definisce come promuovere i tuoi prodotti; la produzione di contenuti crea il materiale per la promozione e la produzione di foto e video fornisce contenuti visivi di alta qualità per il tuo e-commerce. Tutti questi elementi collaborano per creare un'esperienza coinvolgente e persuasiva per i tuoi clienti.

Strategia

È il piano strategico che definisce come un'azienda intende utilizzare il canale di vendita online per raggiungere i propri obiettivi commerciali. La strategia è progettata per guidare tutte le attività correlate all'e-commerce, tra cui la definizione dei budget, il marketing online, il servizio clienti, l’analisi dei dati, gli aggiornamenti, e molto altro.

CRM & Automation

La marketing automation in un e-commerce è la strategia e l’insieme degli strumenti tecnologici progettati per automatizzare e ottimizzare le attività di marketing e comunicazione con i clienti. Questa pratica consente di creare e offrire esperienze personalizzate per i clienti, migliorare l'efficacia del marketing e aumentare le vendite, il tutto in modo efficiente. Un esempio di quelle che possono essere le automazioni circa i messaggi sono: l’invio automatico di email di conferma dell'ordine e di spedizione; l’invio di offerte personalizzate o codici sconto in base al comportamento del cliente; l’invio di messaggi di follow-up dopo un acquisto e il recupero di carrelli abbandonati attraverso email o notifiche push.

Gestione della piattaforma

Si riferisce alla gestione complessiva del negozio online, che include una serie di attività e responsabilità volte a garantire il corretto funzionamento, la crescita e il successo dell'attività di vendita online. Questo ruolo chiave è essenziale per assicurare che il negozio online funzioni senza intoppi, soddisfi le esigenze dei clienti e raggiunga gli obiettivi commerciali stabiliti. Rientrano la gestione e l’aggiornamento costante dell’inventario, la gestione delle promozioni e degli ordini, il customer care, ecc.

Business Intelligence

Si riferisce alla raccolta, all'analisi e all'utilizzo dei dati per prendere decisioni informate e ottimizzare le operazioni e le strategie commerciali relative all’e-commerce. La BI (business intelligence) è un elemento essenziale per il successo dell'e-commerce, poiché aiuta a comprendere meglio il comportamento dei clienti, a individuare opportunità di crescita e a migliorare l'efficacia della piattaforma IT e delle strategie.

Marketing: SEO & SEM

Le attività di marketing per l'e-commerce sono un insieme di strategie, tattiche e azioni finalizzate a promuovere il negozio online, attrarre traffico qualificato, coinvolgere i clienti e generare le vendite. Queste attività sono essenziali per la crescita e il successo di un e-commerce, poiché aiutano a creare consapevolezza del marchio, a generare interesse nei prodotti o servizi offerti e a convertire i visitatori in clienti. Supportiamo i nostri clienti nelle attività di SEO (migliorare il posizionamento sui motori di ricerca) e SEM (generare traffico di qualità mediante attività di promozione online).