È la fase cruciale di valutazione e analisi che precede l'implementazione o l'ottimizzazione di un negozio online. Durante questa fase, vengono esaminati e valutati tutti gli aspetti chiave del progetto, al fine di comprendere appieno le esigenze, le opportunità e le sfide.
Il wireframe è un tipo di rappresentazione visuale rudimentale, sotto forma di layout schematico, che viene utilizzato per delineare la struttura e la disposizione generale degli ingombri e delle pagine web del negozio online.
Il mockup è una rappresentazione visuale dettagliata dell'aspetto previsto dell’e-commerce. A differenza del wireframe, il mockup è più avanzato e mira a mostrare come apparirà il design finale in termini di layout, colori, tipografia, immagini e stile.
Lo sviluppo IT in un progetto di e-commerce rappresenta l'insieme delle attività dedicate alla creazione, all'implementazione e alla gestione della componente tecnologica necessaria per far funzionare il negozio online e per tradurre in codice il mockup precedentemente validato.
Il testing e il debugging in un progetto di e-commerce sono fasi cruciali che coinvolgono l'analisi e la verifica approfondita di tutte le componenti del negozio online al fine di garantire che funzionino correttamente e che soddisfino gli standard di qualità e sicurezza previsti.
Questa fase rappresenta il momento in cui il negozio online viene ufficialmente lanciato e reso accessibile al pubblico. Dopo il Go-live, il lavoro continua con l'ottimizzazione, il marketing e la gestione dell'attività e-commerce per garantire il successo a lungo termine del progetto.
Per esempio, scegliere la piattaforma adatta alle tue specifiche esigenze è di fondamentale importanza per la buona riuscita del tuo progetto di vendita online. Banalmente la scelta della piattaforma da utilizzare influirà poi sulla scalabilità del portale e-commerce, sulle funzionalità, sulle Integrazioni e sulla flessibilità della piattaforma, sui costi e su tanti altri aspetti rilevanti. Altri aspetti chiave che non possono essere trascurati sono la logistica e gli aspetti legali e fiscali. Sviluppando piattaforme e-commerce per brand sia nazionali che internazionali, siamo costantemente aggiornati circa le nuove direttive fiscali, i regimi IVA, le policy GDPR e tutti gli aspetti più delicati di fisco e tassazione.
Durante una sessione di acquisto online, gli utenti preferiscono percorsi chiari e semplici che in pochi step li portino dalla scelta del prodotto all’acquisto, in totale sicurezza.
In sintesi, la UI/UX si concentra sull'aspetto e sull'esperienza di navigazione; la strategia creativa definisce come promuovere i tuoi prodotti; la produzione di contenuti crea il materiale per la promozione e la produzione di foto e video fornisce contenuti visivi di alta qualità per il tuo e-commerce. Tutti questi elementi collaborano per creare un'esperienza coinvolgente e persuasiva per i tuoi clienti.
È il piano strategico che definisce come un'azienda intende utilizzare il canale di vendita online per raggiungere i propri obiettivi commerciali. La strategia è progettata per guidare tutte le attività correlate all'e-commerce, tra cui la definizione dei budget, il marketing online, il servizio clienti, l’analisi dei dati, gli aggiornamenti, e molto altro.
La marketing automation in un e-commerce è la strategia e l’insieme degli strumenti tecnologici progettati per automatizzare e ottimizzare le attività di marketing e comunicazione con i clienti. Questa pratica consente di creare e offrire esperienze personalizzate per i clienti, migliorare l'efficacia del marketing e aumentare le vendite, il tutto in modo efficiente. Un esempio di quelle che possono essere le automazioni circa i messaggi sono: l’invio automatico di email di conferma dell'ordine e di spedizione; l’invio di offerte personalizzate o codici sconto in base al comportamento del cliente; l’invio di messaggi di follow-up dopo un acquisto e il recupero di carrelli abbandonati attraverso email o notifiche push.
Si riferisce alla gestione complessiva del negozio online, che include una serie di attività e responsabilità volte a garantire il corretto funzionamento, la crescita e il successo dell'attività di vendita online. Questo ruolo chiave è essenziale per assicurare che il negozio online funzioni senza intoppi, soddisfi le esigenze dei clienti e raggiunga gli obiettivi commerciali stabiliti. Rientrano la gestione e l’aggiornamento costante dell’inventario, la gestione delle promozioni e degli ordini, il customer care, ecc.
Si riferisce alla raccolta, all'analisi e all'utilizzo dei dati per prendere decisioni informate e ottimizzare le operazioni e le strategie commerciali relative all’e-commerce. La BI (business intelligence) è un elemento essenziale per il successo dell'e-commerce, poiché aiuta a comprendere meglio il comportamento dei clienti, a individuare opportunità di crescita e a migliorare l'efficacia della piattaforma IT e delle strategie.
Le attività di marketing per l'e-commerce sono un insieme di strategie, tattiche e azioni finalizzate a promuovere il negozio online, attrarre traffico qualificato, coinvolgere i clienti e generare le vendite. Queste attività sono essenziali per la crescita e il successo di un e-commerce, poiché aiutano a creare consapevolezza del marchio, a generare interesse nei prodotti o servizi offerti e a convertire i visitatori in clienti. Supportiamo i nostri clienti nelle attività di SEO (migliorare il posizionamento sui motori di ricerca) e SEM (generare traffico di qualità mediante attività di promozione online).